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          西安華怡廚具有限公司

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          西安華怡廚具有限公司售后服務介紹

          2013-11-8 11:49| 發布者: admin8890| 查看: 4989| 評論: 0

          摘要: 西安華怡廚具有限公司多年的經營業績使我們在技術方面積累了豐富的經驗,建立了公司自己的技術支持、開發中心,培養了一批具有高素質、數年廚房設備生產及安裝的專業人員。因此,在向用戶提供各類廚房設備及其安裝服 ...

                  西安華怡廚具有限公司多年的經營業績使我們在技術方面積累了豐富的經驗,建立了公司自己的技術支持、開發中心,培養了一批具有高素質、數年廚房設備生產及安裝的專業人員。因此,在向用戶提供各類廚房設備及其安裝服務時不但價格最優惠,而且可為客戶提供優質的技術服務和技術培訓。

            “質量第一、信譽第一”是企業的經營理念,本公司自成立之日起,就把為客戶提供全面、及時優質的服務作為本公司服務宗旨。我們認為,公司的信譽不僅建立在我們提供先進;可靠的產品的基礎之上,而且依賴于我們所提供的廣泛的服務。為此華怡公司培養了一支強大的技術服務隊伍,建立完善的售后服務體系,提供以下優質服務和承諾。 

          1、在設備安裝過程中無償指導,保證操作人員達到會使用、會保養、會簡單維修,并提供所有設備使用保養手冊。

          2、質保期為:法定質檢部門驗收合格自整體工程竣工驗收移交之日起為一年(Scotsman制冰機為兩年、Manitowco按企業標準整機保修3      年,壓縮機保修5年、蒸發盤保修5年)終身維修。質保期內出現的質量問題由供方負責。質保期過后,如出現質量問題,供方應積極        協助解決。

          3、為確保廚房設備正常運行,在保修期內保證每季度有專業技術維修人員定期對設備進行檢修和保養工作。

          4、本公司對所有零配件在保修期內出現產品質量等非人為損壞,由本公司無償提供維修服務或更換原廠配件。

          5、所有設備均提供專用零、配件存貨,在設備出現故障后,接到正式書面通知后4小時內做出響應,保障設備正常運行。

          6、誠懇接受用戶對本公司提出包括工作態度,服務質量等方面的寶貴意見。

          維修服務中心熱線:4000290882   電話:029-83214202-611

          7、本公司為更好地做好售后服務工作,保障用戶合法權益,特設立用戶投訴熱線

          投訴電話: 029—83252372

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